라이프앤커리어를 운영하는 웨일탱크(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 라이프앤커리어 서비스를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.
(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서․청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제․정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지
재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
– 표시․광고에 관한 기록 : 6월
– 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
– 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
– 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
– 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 단, 원활한 서비스 이용을 위해 제6조(처리하는 개인정보 항목) 2항(서비스 이용 시)의 경우 같은 서비스를 이용하는 회원에 한하여 공개됩니다.
(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁자: 웨일탱크
수탁자: 페이플PAYAPP토스INICIS나이스페이먼츠
수탁업무: 온라인 결제대행
② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
④ 위 사안은 위탁계약 종료시 까지 유지됩니다.
(정보주체의 권리․의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제요구
처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
홈페이지 회원 가입 및 관리
– 필수항목 : 이메일, 비밀번호, 이름(닉네임), 프로필사진, 친구목록, 연락처, 서비스 이용내역, 서비스 내 구매 및 결제 내역, 연동된 SNS 계정정보
– 선택항목 : 관심분야, 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 생년월일, 계좌정보
서비스 이용 시
– 회원이 제공하는 정보 및 컨텐츠 [계정 가입, 유료 서비스 이용 내역, 작성한 컨텐츠(사진 또는 리뷰)]
– 회원의 이용 내역 (참여한 컨텐츠의 유형, 사용하는 기능, 수행하는 행동, 교류하는 사람 또는 계정, 활동 시간, 빈도 및 기간 등 회원이 회사의 서비스를 이용하는 방법에 대한 정보)
– 회사의 서비스 내에서 이뤄진 거래에 관한 정보
본인인증 시
– 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사업자, 내/외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI)
유료서비스 이용 시
– 신용카드 결제 시 : 카드번호(일부), 카드사명 등
– 휴대전화번호 결제 시 : 휴대전화번호, 결제승인번호 등
– 계좌이체 시 : 예금주명, 계좌번호, 계좌은행 등
– 적립금 이용 시 : 계정 정보, 사용 내역, 적립금 적립 내역 등
환불처리 시간
– 계좌은행, 계좌번호, 예금주명
정산 시
– 계좌은행, 계좌번호, 예금주명, 사업자 등록정보 (해당자에 한함)
현금영수증 발행 시간
– 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호
인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
– IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
(개인정보의 수집방법)
개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등
온/오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여
(개인정보의 이용)
회사는 회원관리, 서비스 제공/개선 등을 위해 이용합니다. 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
회원 식별/가입의사 확인, 본인/연령 확인, 보정이용 방지
이용자간 메시지 전송, 클래스 내 클래스메이트 간 응원 기능의 제공
클래스메이트에게 활동내역을 알리거나 클래스메이트의 서비스 사용 내역 등 제공
다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
유료서비스 이용 시 컨텐츠 등의 전송이나 배송/요금 정산
서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 컨텐츠 추천 및 마케팅에 활용
서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용
스티비를 통한 뉴스레터 발송
(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명 : 김진수
연락처 : admin@lncareer.com
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
개인정보 보호 담당부서
담당자 : 김진수
연락처 : admin@lncareer.com
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람청구 접수․처리 부서
담당자 : 김진수
연락처 : admin@lncareer.com
(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
– 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
– 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
– 전화 : (국번없이) 118
– 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
– 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
– 홈페이지 : www.kopico.go.kr
– 전화 : (국번없이) 1833-6972
– 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국 : 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)
(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2023. 09. 01부터 적용됩니다.
(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2023. 09. 01부터 적용됩니다.
취업컨설팅 서비스 환불 규정
제1조 (목적 및 법적 근거)
본 환불 규정은 취업컨설팅 서비스(이하 “서비스”라 함)를 제공하는 당사와 이용고객(이하 “고객”이라 함) 간의 서비스 이용에 따른 환불 조건과 절차를 명확히 규정함으로써 양측의 권리와 의무를 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.
본 규정은 대한민국 저작권법 제103조(저작권 등의 기술적 보호조치), 민법 제534조(유상계약의 해제), 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약철회 등) 및 제18조(청약철회 등의 효과)에 법적 근거를 두고 있으며, 지적재산권의 보호 및 서비스의 비가역적 특성을 고려하여 작성되었습니다.
제2조 (계약의 성립 및 동의 간주)
- 서비스 계약은 고객이 당사의 서비스 이용 약관 및 본 환불 규정에 동의하고, 결제가 완료된 시점에 성립됩니다.
- 고객은 결제 과정에서 필수 동의 항목에 체크함으로써 본 환불 규정의 모든 조항을 숙지하고 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
-
최초 의뢰 완료 후 재의뢰하는 경우, 본 규정에 동의한 것으로 간주합니다.
-
라이브 특강 또는 채팅 등을 통해 결제 링크가 안내된 후, 온라인 결제 대신 계좌이체 등의 방법으로 결제를 완료하는 경우에도 해당 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.
- 결제 완료 후 고객의 규정 미숙지를 이유로 한 이의제기는 인정되지 않습니다.
제3조 (서비스의 특수성 및 지적재산권)
- 당사가 제공하는 취업컨설팅 서비스는 고객의 개별적 요구와 상황에 맞춰 전문 컨설턴트가 고도의 전문성을 바탕으로 제작하는 맞춤형 지적서비스로, 일반 상품과 달리 다음과 같은 특수성을 가집니다:
- 고객별 맞춤형 창작물로서의 성격
- 일회성 및 비복제성
- 시간 집약적 전문 서비스
- 무형의 지적재산권이 포함된 서비스
- 서비스 결과물에 대한 지적재산권은 기본적으로 당사에 귀속되며, 고객은 결제를 통해 해당 결과물을 약정된 용도로 사용할 수 있는 권리를 취득합니다.
- 환불이 이루어진 경우, 고객은 해당 결과물에 대한 모든 사용권을 상실하며, 이를 어떠한 형태로든 사용, 복제, 배포할 수 없습니다.
제4조 (환불 가능 사유)
다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 환불이 가능합니다:
- 당사의 귀책사유로 약속한 서비스 제공 기한을 준수하지 못한 경우
- 천재지변, 전쟁, 폭동, 내란, 정부규제, 화재, 정전, 서버 마비 등 불가항력적 사유로 인한 지연은 제외
- 첫 첨삭 결과물 전달 후 고객이 24시간 이내에 명시적으로 불만족을 표시하고 환불을 요청한 경우
제5조 (환불 불가 사유)
- 고객은 본 서비스 결제 시 아래 모든 환불 불가 사유에 동의한 것으로 간주되며, 다음 각 호에 해당하는 경우 어떠한 사유로도 환불이 100% 불가능합니다:
- 고객의 부주의 또는 실수로 인한 결제 오류
- 결제 일자를 기준으로 5일 후 고객의 단순 변심
- 첨삭본, 컨설팅, 취업 자료 등의 무형 서비스가 일부라도 제공된 경우(4조 2항은 예외)
- 서비스 품질에 대한 불만족
- AI 사용 및 AI 표절률 관련 불만족에 대한 환불요청
- 법정 공휴일 및 주말을 포함한 작업 기간에 대한 이의 제기
- 첨삭본 전달 후 24시간 이내 고객의 연락이 없을 경우, 정상 의뢰 완료 건으로 판단하여 환불이 불가능합니다.
- 결제 시점 기준으로 5일 이내 서비스 제공자에게 초안본 및 참고자료 미전송 시 정상 의뢰 건으로 판단하여 환불이 불가능합니다.
- ‘초안본 및 참고자료’는 단순 자기소개서 첨삭 설문조사의 제출과 별개의 문서로 간주됩니다.
- 해당 기간 내 자료 미전송 시 4조 2항은 적용되지 않으며, 환불이 절대 불가능합니다.
- (예시) 결제 일자 기준, 5일 이후 시점에서의 취업/이직으로 인한 환불 요청 불가
- 고객이 첨삭 의뢰 전/후 유료의 무형자료(취업컨설팅 자료)를 요청하여 이를 수령한 경우 환불이 불가능합니다.
- 초긴급 마감 의뢰 건(첨삭 요청 기준 영업일 7일 이내 채용마감)인 경우 완성본 전달 후 어떠한 사유로도 환불이 불가능합니다.
- 고객이 요청할 수 있는 자기소개서 작업 소요 시간은 채용마감 기준 최소 영업일 7일입니다. 영업일 기준 7일 미만의 자기소개서일 경우, 서비스 제공자(사업자)는 작업스케줄에 따라 진행 거부할 수 있으며, 이와 관련한 환불은 100% 불가능합니다.
제6조 (심층프리미엄첨삭 묶음 상품 환불 및 이용 규정)
- 제5조의 환불규정이 모두 적용되며, 예외 규정이 있을 경우 본 조의 규정을 우선 적용합니다.
- 심층프리미엄 묶음 상품 구매 시 작업 진행 후 부분환불은 불가능합니다. 다만, 첨삭 시작 기한은 존재하지 않으며 언제든 남은 첨삭 이용권을 사용하실 수 있습니다.
제7조 (최종합격패키지 환불 및 이용 규정)
- 제5조의 환불규정이 모두 적용되며, 예외 규정이 있을 경우 본 조의 규정을 우선 적용합니다.
- 최종합격패키지 결제 완료 시, 고객은 서비스 제공자로부터 필수적으로 유선 채널을 통한 서비스 안내를 제공받게 됩니다. 유선 안내 과정에서 이루어진 서비스 내용 설명, 이용 방법, 제한사항 및 환불 관련 안내는 본 환불규정의 다른 조항에 우선하여 적용됩니다(우선적용원칙).
– 유선 안내 시점으로부터 24시간 이내에 한하여 고객의 환불 요청이 수락될 수 있으며, 해당 기간 경과 후에는 어떠한 사유로도 환불이 불가합니다.
– 법적 분쟁 예방 및 계약 내용의 명확한 입증을 위하여 모든 유선 안내 과정은 자동 녹음되며, 해당 녹음 내용은 다음 각 호의 목적으로 활용됩니다:
ㄱ. 서비스 제공 내용 및 제한사항에 대한 고객의 동의 여부 확인
ㄴ. 환불 조건 및 절차에 대한 명확한 안내 사실 입증
ㄷ. 분쟁 발생 시 법적 증거 자료로 활용
ㄹ. 서비스 품질 향상을 위한 내부 교육 자료
– 고객은 유선 안내 시 제공받은 정보에 대해 충분히 이해하고 동의한 것으로 간주되며, 이후 서비스 내용에 대한 미숙지로 한 환불 요청은 일체 인정되지 않습니다.
- 최종합격패키지는 서비스 시작 후 첫 번째 고객의 최종합격 발표가 난 후 의뢰가 종료됩니다:
- 이는 서비스 시작 후 직접 첨삭 받지 않은 기업 합격 시에도 해당됩니다.
- 급여수령/4대보험/근로계약서 작성 중 1가지라도 해당되는 경우 최종합격으로 간주합니다. (인턴/비정규직 포함)
- 최종합격 사실을 고지하지 않고 계속 서비스를 진행할 경우, 최종합격 발표 이후 첨삭 1건당 심층프리미엄 첨삭 1회 비용만큼 추가 청구됩니다.
- 해당 심층프리미엄첨삭 비용은 적발 당시 기준으로 적용됩니다.
- 고객은 1차 서류합격 시, 그 다음 해당 지원기업이 요구하는 취업 전형 절차(인성시험, 면접 등)를 필수로 시행해야 합니다. 취업 전형 절차를 진행하지 않을 경우, 무분별한 자기소개서 첨삭 의뢰로 간주하여 해당 최종합격패키지 의뢰는 종료됩니다.
- 서비스 제공자는 고객에게 다음 정보의 제공을 요청할 권리가 있습니다:
- 합격 여부 확인
- 합격 발표 결과 확인
- 합격 발표 사이트 확인을 위한 개인정보 및 ID/Password고객은 취업여부를 확인하기 위해 관련 공식 서류(건강보험, 급여명세서, 국민연금 내역서 등)를 사업자에게 제공할 의무가 있습니다. 고객이 이를 거부할 경우 최종합격패키지 서비스는 종료됩니다.
- 해당 서류는 취업 여부 확인만을 위해 사용되며 확인 후 즉각 폐기처리됩니다.
- 최종합격 패지키는 최소 작업시간을 고려하여 매월 최소 4회 첨삭을 보장하며 그 이상의 첨삭은 서비스 제공자의 작업스케줄에 따라 거절할 수 있는 권리가 있습니다. 이와 관련된 환불은 불가능합니다.
제8조 (면접 패키지 상품 환불 및 이용 규정)
- 면접패키지 자료는 고객의 요청 시점에 따라 제공된다.
- 면접패키지 구매 후 7일 이내 환불 요청 시 100% 환불이 가능하다.
- 아래와 같은 경우는 어떠한 사항에도 환불이 불가하다.
- 라이브특강, 동시결제 혜택, 할인쿠폰 등 모든 프로모션 혜택을 받고 구매한 경우
- 면접패키지 제작을 위한 개인정보, 자기소개서, 지원분야 등의 자료 검토가 시작된 경우
- 결제 후 7일 이후가 경과한 경우
- 고객의 단순 변심, 개인사정 변경에 의한 경우
- 면접 일정 변경이나 취소로 인한 경우
- 면접패키지 자료 중 일부라도 제공된 경우
제9조 (계좌이체 할부 서비스 특칙)
- 라이프앤커리어는 신용카드가 없는 취업준비생을 위하여 계좌이체 할부 서비스를 제공하며, 할부 납부일은 서비스 신청 시 상호 협의하여 결정합니다.
- 협의된 할부 계좌이체 일자를 기준으로 7일을 초과하여 납부가 이행되지 않을 경우 해당 서비스는 자동으로 종료됩니다. 이 경우 서비스 제공자는 채권 회수를 위한 법적 절차를 진행할 수 있으며, 자동서비스 종료로 인한 환불은 불가합니다.
- 현금영수증은 관련 법령에 따라 고객의 요청 시 의무적으로 발급합니다
제10조 (면책 및 법적 효력)
- 본 서비스는 각종 정부지원 사업, 논문, 과제, 자기소개 등의 문서를 ‘대신 작성’해주는 불법 서비스와 무관합니다.
- 본 환불규정은 결제 시점 기준으로 효력이 발생하며, 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다. 단, 변경 시 기존 계약에는 소급 적용되지 않습니다.
- 본 환불규정에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따라 상호 협의하에 해결합니다.
- 본 환불규정과 관련하여 발생하는 분쟁은 사업자 소재지 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
- 본 환불규정 중 일부 조항이 법률에 위배되거나 무효인 경우에도 나머지 조항은 계속해서 유효합니다.
- 서비스 제공자는 본 서비스의 첨삭, 컨설팅을 통한 합격을 보장하지 않으며, 최종 합격 여부에 대한 환불 및 책임은 지지 않습니다.
본 환불 규정에 관한 문의사항은 고객센터(카카오톡 채널)로 연락 주시기 바랍니다.
당사는 고객님의 만족을 위해 최고 품질의 서비스 제공에 최선을 다하고 있으며, 모든 서비스는 관련 법령을 준수하여 제공됩니다.
